Değerli Müşterimiz,
Gelshine ailesine hoş geldiniz! Gelshine ile alışveriş yapmak, kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla ve güvenli bir şekilde satın almanın en kolay yoludur. Bu rehber, Gelshine’de alışveriş yapmaya başlamanız için gerekli tüm bilgileri sunmaktadır.
1. Hesap Oluşturma
Kayıt Olma:
- Gelshine’de alışveriş yapmaya başlamak için öncelikle bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Web sitemizin sağ üst köşesinde yer alan “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak veya mobil uygulamamız üzerinden kayıt olabilirsiniz. Adınız, e-posta adresiniz ve şifrenizi girerek hızlıca kayıt işlemini tamamlayabilirsiniz.
Giriş Yapma:
- Zaten bir hesabınız varsa, “Giriş Yap” butonuna tıklayarak e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra kişisel bilgilerinizi güncelleyebilir, siparişlerinizi takip edebilir ve favori ürünlerinizi listeleyebilirsiniz.
2. Ürün Arama ve Keşfetme
Ürün Arama:
- Ana sayfamızda yer alan arama çubuğunu kullanarak aradığınız ürünü kolayca bulabilirsiniz. Ürün adını veya ilgili anahtar kelimeleri girerek arama yapabilirsiniz.
Kategori Gezinme:
- Ürünlerimizi kategori bazında keşfetmek isterseniz, ana sayfamızda yer alan kategoriler menüsünden ilginizi çeken kategoriyi seçebilirsiniz. Bu şekilde, çeşitli ürünleri inceleyebilir ve ihtiyaçlarınıza uygun olanları kolayca bulabilirsiniz.
3. Sepete Ekleme ve Sipariş Verme
Ürün Detayları:
- Beğendiğiniz bir ürünü seçtiğinizde, ürün detay sayfasında ürünün özelliklerini, fiyatını ve müşteri yorumlarını inceleyebilirsiniz. Ürünle ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, ürün açıklamasını okuyabilirsiniz.
Sepete Ekleme:
- Satın almak istediğiniz ürünü bulduğunuzda, “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ürünleri sağ üst köşedeki sepet ikonuna tıklayarak görebilirsiniz.
Sipariş Tamamlama:
- Sepetinizi inceledikten sonra, “Satın Al” butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçiş yapabilirsiniz. Teslimat adresinizi ve ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizin onaylandığına dair bir e-posta alacaksınız.
4. Sipariş Takibi ve Destek
Sipariş Durumu:
- Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” sayfasına giderek siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası sağlanacaktır.
Müşteri Desteği:
- Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Bize [Müşteri Destek Hattı / E-posta] üzerinden ulaşabilirsiniz.
5. İade ve Değişim
İade ve Değişim Politikası:
- Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, kolay iade ve değişim süreçlerimizden yararlanabilirsiniz. İade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgi almak için “İptal & İade & Değişim” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Gelshine ile alışveriş yapmaya başlamak işte bu kadar kolay! Keyifli alışverişler dileriz.
