Gelshine.com’dan verdiğiniz bir siparişi iptal etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek hızlı ve kolay bir şekilde işlem yapabilirsiniz.
1. Hesabınıza Giriş Yapın
İlk olarak, gelshine.com’da oturum açmanız gerekmektedir. Henüz bir hesabınız yoksa, siparişinizi iptal etmek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
2. Siparişlerim Bölümüne Gidin
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ekranın üst kısmında bulunan “Hesabım” sekmesine tıklayın ve açılan menüden “Siparişlerim” seçeneğini seçin.
3. İptal Etmek İstediğiniz Siparişi Seçin
Siparişlerim sayfasında, iptal etmek istediğiniz siparişi bulun. İlgili siparişin yanındaki “Detaylar” butonuna tıklayarak sipariş detaylarına erişin.
4. Siparişi İptal Et
Sipariş detayları sayfasında, “Siparişi İptal Et” butonunu göreceksiniz. Bu butona tıklayarak iptal işlemini başlatabilirsiniz. İptal nedeninizi seçin ve “Onayla” butonuna basarak işlemi tamamlayın.
5. Onay ve Bildirim
Sipariş iptal talebiniz alındıktan sonra, iptal işleminin başarılı olup olmadığı hakkında size bir onay e-postası gönderilecektir. Lütfen e-posta gelen kutunuzu kontrol edin.
Önemli Bilgiler
- Sipariş iptali yalnızca siparişiniz kargoya verilmeden önce yapılabilir. Kargoya verilmiş siparişler için iade prosedürümüzü takip etmeniz gerekecektir.
- Sipariş iptalinin ardından, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle geri iade edilecektir. İadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Yardım ve Destek
Eğer siparişinizi iptal ederken herhangi bir sorun yaşarsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
